Précisions sur les produits

Les articles PEAU DE LAPIN sont fabriqués à la pièce, à la main et à la commande, avec passion et souci d’excellence. Nous déployons toute notre énergie pour vous proposer des vêtements beaux, éthiques, aboutissants d’un processus de création vertueux.

Rien de ce que nous proposons n’est produit industriellement. Rien de ce que nous proposons n'est confectionné à l'avance ou en série. Chaque commande est traitée de manière individuelle, avec implication et exigence. Ce procédé excluant tout échange, merci de bien vous référer aux descriptions des produits et aux guides des tailles avant de valider votre commande.

Nous fabriquons des produits durables en rupture avec la culture du ‘tout-jetable’. Nous proposons une alternative de consommation : en achetant un article PEAU DE LAPIN vous achetez indissociablement un vêtement ET une façon de faire. 

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Peau de Lapin est une marque française. Nos produits sont dessinés et conçus en France, dans les Yvelines. Nos articles sont fabriqués à la main et à la demande, dans un souci permanent d’écoresponsabilité. Exception : les casquettes et les articles de la rubrique Art sont fabriqués en Europe, essentiellement en Espagne et en Italie. Les produits Peau de Lapin respectent les normes européennes en vigueur. Ils sont confectionnés en partenariat avec des entreprises textiles, des imprimeurs et des transporteurs. 

La haute qualité de nos produits est au coeur de nos préoccupations et nous en sommes garants.
  
Les produits PEAU DE LAPIN sont des produits de haute qualité : confortables, résistants et durables. Ils sont imprimés selon des procédés d’impression DTF offrants des résultats incomparables en terme de finesse, de touché, et de rendu des couleurs. Nous essayons de rendre les visuels de nos produit les plus conformes possibles. Pour autant, des différences peuvent être constatées (forme, couleurs…) entre la prévisualisation et le produit « réel ». 
 
Les matières premières que nous utilisons sont qualitatives. Nos fournisseurs textile sont des enseignes prestigieuses, réputées pour l’excellence de leurs produits. 

Notre partenaire textile a été récompensé d'une nouvelle médaille Ecovadis pour son engagement durable, la classant parmi le top 1% des entreprises du secteur. Cette récompense témoigne de notre engagement continu envers le développement durable et de nos efforts constants pour intégrer des pratiques responsables dans l’ensemble de nos activités.

Nous utilisons le procédé d’impression DTF, pressé à chaud. La qualité de ce que nous fabriquons est au coeur de nos préoccupations et nous portons un soin particulier à chacun des articles que nous confectionnons. Pour autant, en choisissant un produit PEAU DE LAPIN, vous choisissez un produit artisanal confectionné à la main. Nous n’usinons rien et ne faisons pas de grandes séries. De fait, deux mêmes articles ne pourront jamais êtres strictement identiques. De nombreux facteurs peuvent donner des résultats sensiblement différents (qualibration des imprimantes, positionnement des films, etc).

Nous n’envoyons pas, JAMAIS, de produits défectueux ou "ratés". Néanmoins, un produit artisanal ne peut être complètement exempt de micros imperfections (ligne discontinue, traces de pressage ou de pinces, centrage décalé d’un ou deux millimètres…). Ces «  marques »  attestent d’un processus de production vertueux, et témoignent de notre volonté profonde de proposer des modes de consommation alternatifs.  

Veillez à respecter les consignes de lavage. Les séchages répétés et/ou à températures élevées affecteront la longévité du produit. D’une manière générale, notez qu’il est préférable de ne pas sécher votre vêtement au sèche-linge. 
 
Nous déployons tout notre temps et notre énergie pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons cependant humains. Donc faillibles. Si vous rencontrer le moindre problème, quel qu’il soit, il sera solutionné, coûte que coûte. 
 

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Au titre de l'article L.121-11 du code de la consommation, nous nous réservons le droit d’annuler une commande 

  • s’il s’agit d’une commande en quantité inhabituelle ;
  • s’il s’agit d’une commande nécessitant un réapprovisionnement immédiat en fournitures ; 
  • s’il s’agit d’une commande ingérable pour nos capacités de production ;
  • s’il s’agit d’une première commande comprenant plus de 5 articles identiques (de même collection et de même taille) ;
  • si vous avez déjà exercé plusieurs fois votre droit de rétractation pour nous retourner des articles.

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RÉTRACTATION : 

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour nous retourner un article. Si vous souhaitez l’exercer, vous devez nous en informer formellement par écrit à info@peaudelapin.art. Suite à cela, nous accuserons réception de votre demande et vous communiquerons l'adresse à laquelle nous retourner les articles. 

Les frais de retour sont à votre charge et vous êtes légalement responsable de notre bonne réception des articles retournés. Aussi, nous conseillons vivement d’effectuer un envoi via la poste uniquement (colissimo ou Chronopost), PAS de livraison en point relais, PAS de transporteur privé. À réception de votre retour et après contrôle, le ou les articles seront remboursés, frais de port inclus.

Ces articles devront nous être retournés dans leur état de réception : non portés, non lavés, étiquetés et complets (emballage et goodies le cas échéant). À défaut, une décote évaluée en fonction de l’état du produit retourné sera appliquée au remboursement.

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Pour toutes autre question, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à : info@peaudelapin.art